“妈妈，我要回家，你赶紧订机票让我回去，我在这里崩溃了。”
今年6月，28 名自闭症学生与随行老师一同飞往西班牙，开启了一场特殊的跨国之旅。
可谁也没想到，旅程才到第二天，男孩Tom的母亲Suzie就接到了这通带着哭腔的求助电话。
但面对儿子的突发状况，Suzie却显得很平静，她说 “没什么好担心的”。
这份放心的背后，离不开校方行前长达八个月的筹备和社会各界的支持。
在这趟特殊的跨国旅游中，究竟发生了哪些故事？而又是什么样的底气，能让家长安心放手、校方敢于组织，共同促成这场特殊的远行？
文 | Lila
编辑 | Zoey_hmm
图源 | 受访者、AI
展开剩余91%“妈妈，我要回家”旅程第二天，Suzie的手机突然响起，电话那头便传来儿子Tom带着哭腔的求助声。
“妈妈，我要回家，你赶紧订机票让我回去，我在这里崩溃了。”
Suzie来自中国东北，目前和15岁的自闭症儿子Tom定居在英国伦敦，Tom在当地的一所特殊教育学校就读。
6月15日下午5点40分，Tom与所在学校的27名同学、12位老师，从伦敦飞往西班牙马略卡岛，开启为期6天的游学。
Tom拍摄的西班牙海边照片
同行的12位老师中，除了任课教师，还包括校长及一名学校接待人员（School Receptionist），为旅程提供全面保障。
谁也没想到，行程开始不久，Suzie便接到儿子的来电。
她连忙追问缘由，原来是当天上午，Tom跟着大家去海边游泳，泳裤沾满了沙子，贴在身上让他感觉非常不舒服，一心想回房间清洗。
可当Tom赶回房间时，同住的室友正在洗澡，他只好在门外等候。而此时，楼下还有同学不断催促他一起去游泳。
情急之下，Tom试着敲了浴室门，询问室友能否让他进去清洗泳裤。得到室友同意后，Tom快速处理完泳裤便下楼与同学会合。
但让Tom委屈的是，游玩归来后，室友向老师投诉，称他在洗澡时进入浴室，让自己 “特别不舒服”。
“孩子觉得特别冤枉”，Suzie解释道“他觉得自己已经和对方商量了，地方也答应了，结果却被投诉了。”
听着电话那头孩子的哭声，Suzie既心疼又哭笑不得，她立刻联系学校反馈情况。
很快，老师与校长一同来到Tom房间，与他耐心沟通。
老师和校长首先直接明确告知Tom“这不是大问题，你没有错”，用否定问题严重性的方式切断他的焦虑源头，避免Tom陷入自我批判；
接着引导Tom理解室友的感受，解释“对方没和别人一起住过、可能没预料到自己会不舒服”，帮Tom剥离“被针对”的委屈感，明白矛盾在于双方都不太熟悉，而不是他自己的问题；
最后，他们体贴地跟Tom说“今天游泳累了，又经历这件事，肯定很辛苦”，建议他早点休息，暂时放下纠结，慢慢平复情绪。
“孩子本来心理负担很重，但经过老师和校长的安慰，当晚很早就休息了。”Suzie说，更让她安心的是，行程第三天她接到了老师的通知， “Tom目前状态平稳，已经没有问题了”。
“没有什么好担心的”对15岁的Tom来说，这场西班牙跨国旅行，是他人生中第一次离开父母在外过夜。
但妈妈Suzie却格外笃定：“没有什么好担心的。”
这份安心，来自校方细致的前期准备，更离不开社会各方面的支持。
Suzie介绍说，在孩子出行前，学校给家长们发送了一份详细的行程安排：
校方发送的行程安排
6月15日（周日）：抵达马略卡岛帕尔马（Palma de Mallorca），随后前往岛上普拉亚-德帕尔马/埃尔阿雷纳尔（Playa de Palma/El Arenal）的酒店入住；
6月16日（周一）：前往拉法·纳达尔学校（Rafa Nadal School）；
6月17日（周二）：游览德拉赫洞穴（Drach Caves）与帕尔马市区；
6月18日（周三）：探访马略卡岛的海湾（Mallorca's coves）；
6月19日（周四）：游览特拉蒙塔纳山脉（Tramuntana Mountains），瓦尔德莫萨（Valldemossa）与索勒（Sóller）；
6月20日（周五）：参观帕尔马水族馆（Palma Aquarium），之后前往机场返程。
抵达酒店后，学校按照事先安排为学生们分配住宿，每间房住两到三名同学。
对于一些特殊情况，学校也有额外预案：此次行程中，有两位学生家长选择随行。
“父母只是晚上陪孩子住宿，孩子白天还是跟老师同学一起游玩。“Suzie透露，其中一位女同学从未离开父母在外过夜，家长十分担心，所以申请了同行。
除了校方人性化且全面的安排，Suzie还特别提到了英国机场为特殊需要旅客构建的支持体系。
自闭症孩子订机票与普通乘客无异，可直接在网上完成，也无需提前说明特殊情况，如果需要协助，只需在抵达机场后告知工作人员。
机场会提供“向日葵”挂绳，标识存在“隐性障碍（invisible disability）”的人群（佩戴者的外表可能与常人无异，但需要更多理解与帮助）。工作人员经过专门培训，会主动为这些旅客提供便利。
机场还设有特殊人士专属值机（check-in）柜台，陪同人员或特殊人士出行前告知工作人员，即可享受该服务。
“向日葵”挂绳
Suzie说，这次28位自闭症孩子和12位老师能快速完成值机，正是得益于这个便利措施。长达八个月的准备为了这场旅行，学校的准备工作早在去年十月就开始了。
Suzie回忆，接到游学通知后，家长需要联系GP（General Practitioner，全科医生），详细填报孩子的健康信息与用药情况。
“Tom非常积极，还成了全班第一个交表格的学生。”Suzie说，“老师在学校提到这件事后，他每天都会催我，念叨着‘妈妈，我们要坐飞机去西班牙，我要去看海！’”
这些看似繁琐的手续，背后是学校对每个自闭症孩子的深度关注。
Suzie坦言，老师对Tom的生活习性、脾气秉性、学习状况都了如指掌，“学校里每个孩子的情况，老师都会备注清楚”。
这次出行中，有一位女同学对声音敏感，学校提前准备了耳机，确保她在嘈杂环境中能够保持舒适。
校方给学生做的出行社交故事
行前，学校还专门召开了准备会议。
“从行李准备、日用品携带、现金与卡的使用，到孩子可能遇到的突发情况，每一项都讲得非常清晰。”Suzie感慨，“学校真的非常贴心，让家长完全放心。”
另外，航空公司对行李规格有着严格限制。为让家长和学生直观理解这一要求，在行前介绍会上，一位老师特意携带行李箱和随身背包到场演示。
直观告诉大家 “多大尺寸的行李箱会超出航司规定”、 “什么样的行李箱符合登机标准”以及“多大的背包可以带上飞机”，避免出行当天出现问题。
Suzie笑着说：“我带孩子出行好像都没这么细致。”
校方提供的行李箱尺寸建议
此外，为了筹集出行经费，校方还在去年年底组织了一场义卖会。
“家长把东西带到学校，老师们摆上很长、很大的桌子，就像个小购物市场一样售卖。”
Suzie包了100来个饺子，定价五个一镑（约10元人民币），全部售空。“其他家长也带来了不少东西，有衬衫、鞋子、羽毛球拍，咖喱饺这类小吃。”
学校还邀请了已经毕业的学生和家长亲友，现场大概有100多人。
最后，通过线下义卖、线上筹款以及政府资助，共筹集了约三十万元人民币。
大米和小米此前已报道过不少自闭症孩子走出家门的故事，卢莹的儿子森森独自乘坐地铁旅行、单亲母亲带着孩子自驾远行等...
但像这次，近三十位自闭症孩子结伴登上飞机、共同完成跨国游学，仍然十分罕见。
这样的事件我们看得并不少：
有的妈妈只是想带孩子坐飞机外出，却在登机口被航空公司以“可能影响其他旅客”为由婉拒；
有的家庭在高铁上，仅仅因为孩子发出了些声音，就招来周围乘客厌烦的白眼甚至高声咒骂。
这些故事，和英国机场主动提供“向日葵挂绳”、开设专属柜台的景象放在一起，对比太过鲜明。
一边是小心翼翼仍可能被拒绝，另一边是全社会为你铺路搭桥。这差距，不止在设施，更在人心。
说实话，看到这些，心里挺不是滋味的。我们的孩子不缺勇气，家长也拼尽了全力，但他们走出家门的路，依然很难。
我们需要的，真的不多。
不是特权，只是一份被允许不一样的空间。
希望航空公司的工作人员能多一分理解，在遇到特殊孩子时，想的不是“拒绝了最省事”，而是“我们该怎么帮”；希望身边的乘客，在听到孩子可能发出的异样声音时，能多一份耐心，哪怕只是一个善意的眼神，而不是一句伤人的斥责。
期盼着某一天，每一个特殊孩子都能安心地走出家门，而他们的家庭，无需为此提心吊胆。
这份期盼，需要更多人的理解来托举。
应受访者要求，文中Suzie、Tom为化名。
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